Возврат покупок

Согласно положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) возврат Клиентов Товара возможен в течении 7 дней с момента получения Товара от Продавца, на основании заполненного Клиентом бланка заявления на возврат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у нас, которые должны быть в надлежащем виде представлены с соответствующим бланком заявления на возврат. В случае непредоставления таких доказательств, а также невозможности идентификации Заказа и/или Товара в целях возврата мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

При возврате Товара надлежащего качества возврату подлежит денежная сумма, уплаченная за Товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного Товара, в срок не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, в порядке и на условиях установленных настоящим Пользовательским соглашением.

Возврат можно осуществить в любой фирменный магазин Юничел вашего города, предварительно отправив заполненное заявление в электронном виде на почту vozvrat@unichel-shop.ru Оригинал заявления, заполненный от руки, необходимо предоставить сотруднику розничной сети для подписи. Далее документ остается у вас, как подтверждение факта осуществления возврата.

Если в вашем городе нет фирменного магазина Юничел, следует воспользоваться алгоритмом возврата Почтой России или транспортной компанией СДЭК:

  • Аккуратно упаковать товар для возврата;
  • Заполнить заявление о возврате в электронном варианте с обязательным указанием банковских реквизитов и отправить на почту vozvrat@unichel-shop.ru;
  • Копии чеков об оплате (при получении товара) и об обратной отправке приложить к электронному письму;

Возврат Почтой России необходимо оформить как ценную посылку и направить на адрес г. Челябинск, Комсомольский проспект, д. 61 индекс 454014 получатель ООО «Ю-Менеджмент». Возврат транспортной компанией СДЭК направить на адрес г. Челябинск, Комсомольский проспект, д.10 Г получатель «ООО Ю-Менеджмент»

При отказе от оплаченного товара мы возвращаем Вам стоимость (по каталогу на момент оформления заказа) оплаченной покупки в течение 10 (десяти) календарных дней после того, как Продавец получил возвращенный товар. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты заказа.

При предоплате заказа банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата (срок зачисления средств на счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка, выпустившим карту).

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в течение установленного гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок на товар устанавливается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты, получения Вами товара с учетом сезонности момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения клиента).

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока можно осуществить возврат в любой фирменный магазин Юничел вашего города, предварительно отправив заполненное заявление на электронную почту vozvrat@unichel-shop.ru с приложенными фотографиями деффекта. Оригинал заявления, заполненный от руки, необходимо предоставить сотруднику розничной сети для подписи. Далее документ остается у вас, как подтверждение факта осуществления возврата.

Если в вашем городе нет фирменного магазина Юничел, следует воспользоваться алгоритмом возврата Почтой России или транспортной компанией СДЭК:

  • Аккуратно упаковать товар для возврата;
  • Заполнить заявление о возврате в электронном варианте с обязательным указанием банковских реквизитов и отправить на почту vozvrat@unichel-shop.ru;
  • Копии чеков об оплате (при получении товара) и об обратной отправке приложить к электронному письму;

Возврат Почтой России необходимо оформить как ценную посылку и направить на адрес г. Челябинск, Комсомольский проспект, д. 61 индекс 454014 получатель ООО «Ю-Менеджмент». Возврат транспортной компанией СДЭК направить на адрес г. Челябинск, Комсомольский проспект, д.10 Г получатель «ООО Ю-Менеджмент»

В случае, если с помощью экспертизы уполномоченной организации будет установлено, что приобретенный Вами товар ненадлежащего качества, Вам будет возмещена стоимость товара и доставки. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты заказа.

Денежные средства не будут Вам возвращены в том случае, если будет доказано с помощью экспертизы уполномоченной организации, что дефекты товара возникли в результате нарушения Вами правил использования товара или условий его хранения.